Частые вопросы

1

Реальны ли размещенные фотографии квартир?

Все наши квартиры соответствуют фотографиям, описанию и адресу.

2

Нужно ли вносить предоплату?

Мы просим вносить наших гостей предоплату, как гарантию их выбора остановиться в нашей квартире не рассматривая других вариантов. Мы в свою очередь, принимая от Вас предоплату, гарантируем Вам, что квартиру за Вами бронируем и уже никому ее не предложим. Цена и все прочие условия, которые мы с Вами обговорим будут нами выполнены неизменно.

3

Возможна ли оплата по терминалу / на расчётный счёт?

Мы принимаем оплату как наличными, так и через терминал по карте.

4

Делаете ли вы скидки при длительном проживании?

Наши цены гибкие, они завися от количества человек, количества суток, на которые Вы к нам приезжаете, кроме того мы делаем скидки постоянным клиентам. Как правило со многими нашими гостями у нас складываются доверительные, дружественные отношения, и мы охотно идем им на встречу, в благодарность за преданность нашей компании.

5

Где нам получить ключи?

Мы в обязательном порядке накануне Вашего заселения связываемся с Вами для уточнения времени заселения в квартиру и прочих организационных вопросов. По приезду у дома Вас встречает менеджер, у него уже есть Ваш телефон, а у него соответственно Ваш. Он проводит Вас в квартиру, покажет квартиру, ответит на все интересующие вопросы и заключит с Вами договор на проживания, где еще раз письменно зафиксирует все то, о чем мы с Вами договаривались при бронировании квартиры.

6

Какие условия заселения?

При заселении Вам необходимо иметь при себе паспорт. Мы не заселяем молодых людей до 18 лет без сопровождения родителей или доверенности от родителей, доверяющих их совершеннолетним спутникам их сопровождать.

7

Расчётное время заезда / выезда?

Стандартное время выезда 14.00, а выезд, как правило до 12.00. Но если у нас есть возможность, мы готовы заселить Вас пораньше или принять у Вас квартиру позже обозначенного времени.

8

Встретит ли нас администратор поздно ночью?

Мы работаем для Вас круглосуточно, и принимаем гостей в любое удобное для них время. В отличии от очень многих компаний, у нас эта услуга бесплатна. Предоставить Вам квартиру в удобное для Вас уже оплаченное время наш долг.

9

Какие отчетные документы вы предоставляете?

Мы предоставляем отчетные документы формы 3-г.

10

Есть ли в апартаментах принадлежности для приготовления еды?

Наши апартаменты, это абсолютно жилые помещения, в них есть все для комфортного длительного проживания. Полностью оборудованные кухни, бытовая техника, фен, пылесос, утюг и прочие бытовые вещи, которые делают нашу жизнь привычно комфортной дома.

11

Предоставляется ли дополнительное спальное место для ребёнка/взрослого?

У нас в резерве есть детские кроватки, стульчики для кормления малышей. Есть современные Икеевские раскладушки с дощатым дном и мягкими матрасами, а так же надувные кровати. Но мы просим согласовывать с нами заранее, если Вам потребуется, что-то сверх того чем по умолчанию укомплектованы наши квартиры.

12

Возможно ли проживание с питомцами?

Да, конечно. Проживание с питомцем оплачивается дополнительно. Плата единовременная за весь период проживания.

13

Как можно проверить надежность компании?

Мы работаем с 2011 года, увидеть это можно по социальным сетям и почитать о нас отзывы. На сайте указаны все юридические данные компании. Наши апартаменты размещены на сайтах Booking.com, AirBnb.ru, эти сайты размещают только зарегистрированные компании или собственников. Мы готовы показать любую квартиру до бронирования. Вы или Ваш представитель можете посмотреть апартаменты заранее, запросить документы и изучить их.

14

Вы нас встретите на вокзале?

Мы встречаем гостей около дома. Но мы можем заказать Вам такси, Вас встретят с табличкой по приезду на вокзале или в аэропорту.